بررسی ارتباط بین شبکه های اجتماعی با اعتماد اولیه خریداران اینترنتی در وب سایت های تجارت الکترونیکB2C (مطالعه موردی: لوازم و تجهیزات پزشکی)

چکیده:

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱ مقدمه

۱-۲ بیان مساله

۱-۳ سوابق تحقیق

۱-۴ اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۵ چارچوب نظری

۱-۶ فرضیات

۱-۷ اهداف تحقیق

۱-۸  شرح اصطلاحات و واژگان به کار رفته در تحقیق

فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق

۲-۱ مقدمه

۲-۲ رفتار مصرف کننده

۲-۳ عوامل مؤثر در رفتار مصرف کننده

۲-۳-۱ عوامل دموگرافی

۲-۳-۲ عوامل اقتصادی

۲-۳-۳ عوامل اجتماعی

۲-۳-۴ فرهنگ

۲-۳-۵ خرده فرهنگ

۲-۳-۶ گروه های مرجع

۲-۳-۷ خانواده

۲-۳-۸ نقش و جایگاه اجتماعی

۲-۳-۹ طبقه اجتماعی

۲-۴ نگرش مصرف کنندگان

۲-۵  نکات کلیدی رفتار مصرف کننده

۲-۶ قصد خرید رفتار مصرف کننده

۲-۷ فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده

۲-۸ تجارت الکترونیک و مفاهیم مربوط به آن

۲-۸-۱ اهمیت تجارت الکترونیک

۲-۸-۲ مدل های تجارت الکترونیک

۲-۸-۳ مزایای تجارت الکترونیک

۲-۹ تجارت اجتماعی و مفاهیم مربوط به آن

۲-۹-۱ ویژگی های تجارت اجتماعی

۲-۹-۱-۱ شهرت

۲-۹-۱-۲ کیفیت اطلاعات

۲-۹-۱-۳ ارتباطات

۲-۱۰ اعتماد و عملکرد اعتماد

۲-۱۰-۱ تئوری های مربوط به اعتماد و عملکرد اعتماد

۲-۱۰-۲ تمایل و انگیزه های خرید

۲-۱۱ رفتار خرید اینترنتی و عوامل مؤثر بر آن

۲-۱۲ ویژگی های خریداران اینترنتی

۲-۱۳ شبکه های اجتماعی

۲-۱۴ اهداف و کارکردهای شبکه های اجتماعی

۲-۱۵ مزایای شبکه های اجتماعی

۲-۱۶ پیشینه

۲-۱۶-۱ تحقیقات داخلی

۲-۱۶-۲ تحقیقات خارجی

فصل سوم: روش‌ اجرای تحقیق

۳-۱ مقدمه

۳-۲ روش تحقیق

۳-۳ روش های گردآوری اطلاعات

۳-۴ ابزار گردآوری اطلاعات

۳-۵ بررسی روایی و پایایی پرسشنامه

۳-۶ جامعه آماری

۳-۷ تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری

۳-۸ روش تجزیه و تحلیل داده ها

۳-۸-۱ همبستگی

۳-۸-۱-۱ آزمون همبستگی پیرسون

۳-۸-۱-۲ آزمون همبستگی اسپیرمن

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

۴-۱ مقدمه‏

۴-۲ توصیف داده های جمعیت شناختی

۴-۲-۱ اطلاعات مربوط به سن پاسخ دهندگان

۴-۲-۲ اطلاعات مربوط به وضعیت جنسی پاسخ دهندگان

۴-۲-۳ اطلاعات مربوط به وضعیت تحصیلی پاسخ دهندگان

۴-۲-۴ اطلاعات مربوط به وضعیت تاهل پاسخ دهندگان

۳-۴ بررسی نقش مولفه های جمعیت شناختی در پاسخ های ارائه شده

۴-۴ آزمون فرضیه های تحقیق

۴-۴-۱ آزمون فرضیه اول

۴-۳-۲ آزمون فرضیه دوم

۴-۳-۳ آزمون فرضیه سوم

۴-۳-۴ آزمون فرضیه چهارم

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات

۵-۱ مقدمه

۵-۲ نتایج فرضیات پژوهشی

۵-۲-۱ فرضیه اول

۵-۲-۲ فرضیه دوم

۵-۲-۳ فرضیه سوم

۵-۲-۴ فرضیه چهارم

۵-۲-۶ فرضیات فرعی

۵-۳ پیشنهادات تحقیق