بررسی تاثیر ابعاد عینی امنیت بر کاربری سیستم های پرداخت الکترونیکی بواسطه ادراک مشتریان از امنیت و اعتماد

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

۱-۲- بیان مسأله

۱-۳- ضرورت و اهمیت انجام تحقیق

۱-۴- فرضیات تحقیق

۱-۵- اهداف تحقیق

۱-۶- قلمرو تحقیق

۱-۶-۱- قلمرو زمانی تحقیق

۱-۶-۱- قلمرو مکانی تحقیق

۱-۷ – تعریف عملیاتی واژه های تحقیق

فصل دوم : مبانی نظری و پیشینه تحقیق

۲-۱- تجارت الکترونیک:

۲-۲- تجارت الکترونیکی و صنعت بانکداری

۲-۳- بانکداری الکترونیکی

۱-۴- سیستم های پرداخت الکترونیکی

۲-۲-۵- ابعاد عینی

۲-۵-۱- حفاظت های فنی در سیستم های پرداخت الکترونیکی

۲-۵-۱-  فرایند های تراکنش در سیستم های پرداخت الکترونیکی

۲-۵-۳- بیانیه های امنیت در سیستم های پرداخت الکترونیکی

۲-۶- امنیت در سیستم های پرداخت الکترونیکی

۲-۶-۱- ابعاد و روشهای سوء استفاده در بانکداری الکترونیکی

۲-۶-۲- عوامل لازم برای برقرای امنیت

۲-۶-۳- راهکارهای نوین مدیریت امنیت در بانکداری الکترونیکی

۲-۶-۴- خطرهای موجود در پرداختهای  الکترونیکی

۱-۶-۵- موارد امنیتی مورد نیاز در پرداخت الکترونیکی

۲-۶-۶- عوامل مؤثر در امنیت پرداختهای الکترونیکی

۲-۷- اعتماد

۱-۷-۱- اعتماد در تجارت الکترونیکی

۱-۷-۲- ابعاد و ویژگیهای اعتماد بر خط

۲-۸- پیشینه تحقیق

۲-۸-۱- مطالعات داخلی

۲-۸-۲- مطالعات خارجی

۲-۹- مدل مفهومی

فصل سوم: روش تحقیق

۳-۱- روش تحقیق

۳-۲- جامعه آماری

۳-۲-۱-  نمونه آماری و روش نمونه گیری

۳-۳- روش ها و ابزارهای گردآوری اطلاعات

۳-۴- روایی و پایایی پرسشنامه

۳-۴-۱- روایی

۳-۴-۲- پایایی

۳-۵- روش تجزیه و تحلیل‌:

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ­ها

۴-۱- نتایج بررسی روایی و پایایی ابزار تحقیق

۴-۱-۱- نتایج بررسی روایی

۴-۱-۲- نتایج بررسی پایایی

۴-۲- آمارتوصیفی

۴-۲-۱- سیمای آزمودنی ها

۴-۳- آمار استنباطی

۴-۳-۲- تحلیل و تفسیر مدل معادلات ساختاری

۴-۳-۳-  بررسی فرضیه‌های تحقیق

۴-۳-۴- شاخصهای نیکویی برازش

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات

۵-۱- مرور کلی

۵-۲-  بحث و نتیجه گیری

۵-۲-۱- نتایج مرتبط با سئوالات عمومی

۵-۲-۲- نتایج مرتبط با فرضیه های تحقیق

۵-۲-۲-۱- قسمت اول مدل: نقش واسط ­گری امنیت ادراک شده۹۰

۵-۲-۲-۲- قسمت دوم مدل: نقش واسطه­ گری اعتماد ادراک شده۹۲

۵-۲-۲-۳- قسمت سوم مدل: نقش واسطه ­گری امنیت و اعتماد با یکدیگر۹۴

۵-۳- پیشنهادات

۵-۳-۱- پیشنهادات کاربردی

۵-۴-  محدودیتهای تحقیق