بررسی رابطه بین بازار‌گرائی و عملکرد تجاری در بانک‌ شهر

فصل اول:

۱-۱ مقدمه

۱-۲ تشریح موضوع

۱-۳ بیان مسأله تحقیق

۱-۴ اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

۱-۵  اهداف اساسی  از انجام تحقیق

۱-۶ فرضیه‌های تحقیق

۱-۷ قلمرو زمانی و مکانی تحقیق

۱-۸  تعریف واژه‏های کلیدی

فصل دوم

۲-۱ مقدمه

۲-۲ تفکر بازاریابی

۲-۳  تاریخچه بازارگرائی

۲-۴ مفهوم بازارگرائی (گرایش به بازار)

۲-۵ بازارگرائی  چیست؟

۲-۶  دیدگاه‌های بازارگرائی معاصر

دیدگاه تصمیم‌گیری شاپیرو و گلازر

دیدگاه هوشمندی بازار کوهلی و جاورسکی

دیدگاه رفتاری مبتنی بر فرهنگ نرور و اسلاتر

دیدگاه استراتژیک روکرت

دیدگاه مشتری‌گرائی دشپاند

۲-۷ پیامدهای بازارگرائی برای سازمان

۲-۸ اهمیت و نقش سنجش عملکرد در سازمان

۲-۹ ادبیات پشتیبان فرضیه‌های تحقیق

۲-۱۰معیارهای اندازه‌گیری عملکرد کسب و کار

۲-۱۱ پیشینه تحقیق

۲-۱۲ مدل تحقیق

فصل سوم

۳-۱ مقدمه

۳-۲ روش تحقیق

۳-۳ متغیرهای تحقیق

۳-۴ جامعه و نمونه آماری

۳-۵ تعیین حجم نمونه

۳-۶   ابزار گردآوری اطلاعات

۳-۷ تحلیلی بر پرسشنامه

۳-۸ روائی پرسشنامه

۳-۹ پایائی پرسشنامه

۳-۱۰ مراحل انجام تحقیق

۳-۱۱  روش تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل چهارم

۴-۱ مقدمه

۴-۲ ویژگیهای جمعیت شناختی نمونه آماری

۴-۳- تحلیل توصیفی داده‌ها و مشاهدات

۴-۳-۱- عملکرد بانک

۴-۳-۲- بازارگرائی بانک

۴-۴- پاسخ به فرضیه‌های تحقیق

فصل پنجم

۵-۱ مقدمه

۵-۲ خلاصه تحقیق و نتیجه‌گیری

۵-۳ مقایسه تحقیقات انجام شده با این تحقیق

۵-۴ پیشنهادات

۵-۵ پیشنهاد برای تحقیقات آتی

۵-۶ محدودیت‌های تحقیق