بررسی پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان بانک سپه استان گیلان

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱ مقدمه

۱-۲ بیان مسئله

۱-۳ ضرورت و اهمیت تحقیق

۱-۴ اهداف تحقیق

۱-۵ چارچوب نظری تحقیق

۱-۶ مدل مفهومی تحقیق

۱-۷ سؤال تحقیق

۱-۸ فرضیه های تحقیق

۱-۹ تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق

۱-۹-۱ متغیر وابسته- پذیرش بانکداری اینترنتی

۱-۹-۲ متغیر واسطه

۱-۹-۳ متغیر مستقل

۱-۱۰ قلمرو تحقیق

فصل دوم: مروری بر ادبیات موضوع تحقیق

بخش اول: بانکداری الکترونیک

۲-۱-۱ مقدمه

۲-۱-۲ تعریف بانکداری الکترونیکی

۲-۱-۳ سیر تکاملی سیستم پرداخت ها

۲-۱-۴ انواع بانکداری الکترونیک

۲-۱-۵ سطوح بانکداری الکترونیکی

۲-۱-۵-۱ بانکداری الکترونیکی در سطح مشتری

۲-۱-۵-۲ بانکداری الکترونیکی بین بانکی

۲-۱-۶ مزایای بانکداری الکترونیک

۲-۱-۷ مقایسه ویژگی های بانکداری سنتی و بانکداری الکترونیک

۲-۱-۸ امنیت سامانه بانکداری الکترونیکی آنلاین

۲-۱-۹ محیط بانکداری الکترونیک

۲-۱-۱۰ زیرساخت ها و بسترهای مورد نیاز برای توسعه بانکداری الکترونیک

۲-۱-۱۰-۱ دسترسی عمومی به بسترهای زیرساختی ارتباطات الکترونیکی

۲-۱-۱۰-۲ توسعه زیرساخت های مالی و بانکی

۲-۱-۱۰-۳ توسعه زیرساخت های قانونی در بانکداری الکترونیکی

۲-۱-۱۰-۴ زیرساخت های امنیتی

۲-۱-۱۰-۵ زیرساخت های فناوری و مخابراتی

۲-۱-۱۰-۶ زیرساخت های اقتصادی، انسانی، فرهنگی و آموزشی

بخش دوم: بانکداری اینترنتی

۲-۲-۱ مقدمه

۲-۲-۲ بانکداری اینترنتی

۲-۲-۳ رشد بانکداری اینترنتی

۲-۲-۴ مزایای بانک های صد در صد اینترنتی

۲-۲-۵ معایب بانک های صد در صد اینترنتی

۲-۲-۶ کاربران بانکداری اینترنتی

۲-۲-۷ مدل ها و سطوح بانکداری اینترنتی

بخش سوم: پذیرش بانکداری اینترنتی

۲-۳-۱ مقدمه

۲-۳-۲ پذیرش

۲-۳-۳ پذیرش بانکداری اینترنتی

۲-۳-۴ ضرورت به کارگیری پذیرش تکنولوژی در ارائه خدمات بانکداری اینترنتی

۲-۳-۵ تئوری عمل منطقی

۲-۳-۶ مدل رفتار برنامه ریزی شده

۲-۳-۷ مدل پذیرش تکنولوژی

۲-۳-۸ خلاصه

بخش چهارم: پیشینه تحقیق

۲-۴-۱ تحقیقات انجام شده در خارج از کشور

۲-۴-۲ تحقیقات انجام شده در داخل کشور

فصل سوم: روش تحقیق

۳-۱ مقدمه

۳-۲ روش اجرای تحقیق

۳-۳ جامعه و نمونه آماری

۳-۴ روش ها و ابزار جمع آوری اطلاعات

۳-۵ روایی و پایایی پرسشنامه

۳-۵-۱ روایی پرسشنامه

۳-۵-۲ پایایی پرسشنامه

۳-۶ روش تجزیه و تحلیل داده ها

۳-۷ ضرورت به کارگیری مدل معادلات ساختاری در تحقیق حاضر

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱ مقدمه

۴-۲ توصیف متغیرهای جمعیت شناختی پاسخ دهندگان

۴-۳ توصیف متیغرهای تحقیق

۴-۴ بررسی مدل اندازه گیری تحقیق

۴-۴-۱ مدل اندازه گیری متغیر برون زا

۴-۴-۲ مدل در حالت اعداد معنی داری

۴-۴-۳ مدل اندازه گیری متغیر درون زا

۴-۴-۴ مدل در حالت اعداد معنی داری

۴-۵ بررسی مدل تحقیق

۴-۵-۱ بررسی مدل تحقیق در حالت استاندارد

۴-۵-۲ بررسی مدل تحقیق در حالت اعداد معنی داری

۴-۵-۳ نتایج تحلیل مسیر

۴-۵-۴ بررسی شاخص های معنی داری و برازش مدل کلی تحقیق

۴-۶ آزمون فرضیه ها

۴-۷ نتیجه گیری کلی

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات تحقیق

۵-۱ مقدمه

۵-۲ خلاصه تحقیق

۵-۳ نتایج آمار توصیفی

۵-۴ نتایج آمار استنباطی

۵-۵ مقایسه نتایج تحقیق با تحقیقات مشابه

۵-۶ پیشنهادات در راستای نتایج تحقیق

۵-۷ محدودیت های تحقیق

۵-۸ پیشنهادات جهت تحقیقات آتی