-۱ فصل اول : کلیات پژوهش
۱-۱- مقدمه
-۳ اهمیت و ضرورت پژوهش
۱-۳- اهمیت و ارزش پژوهش
۱-۴- کاربرد نتایج پژوهش
۱-۵- اهداف پژوهش
۱-۶- سوالهای پژوهش
۱-۷- تعاریف واژههای پژوهش
۱-۸- خلاصه فصل
۲- فصل دوم ادبیات پژوهش
۲-۱- مقدمه
۲-۲- مبحث اول: مروری بر مفاهیم ارزیابی عملکرد
۲-۲-۱- مفهوم ارزیابی عملکرد
۲-۲-۲- ضرورت ارزیابی عملکرد
۲-۲-۳- اهداف ارزیابی عملکرد
۲-۲-۴- انواع مدل های ارزیابی عملکرد
۲-۲-۵- ارزیابی عملکرد سنتی و نوین
۲-۲-۶- چرایی انتخاب کارت امتیازی متوازن
۲-۳- مبحث دوم: تفصیل مدل کارت امتیازی متوازن و تکنیک گسترش کارکرد کیفیت
۰۲/۰۳/۲۰۰۱ معرفی کارت امتیازی متوازن
۰۲/۰۳/۲۰۰۲ سیر تاریخی کارت امتیازی متوازن
۲-۳-۳- کارت امتیازی متوازن و مناظر آن
۲-۳-۴- نقشه استراتژی
۲-۳-۵- مزایای کارت امتیازی متوازن
۲-۳-۶- گسترش استفاده از کارت امتیازی متوازن
۲-۳-۷- کارت امتیازی متوازن در سازمان های دولتی و غیرانتفاعی
۲-۳-۸- گسترش کارکرد کیفیت
۲-۳-۹- ماتریس خانه کیفیت HOQ
۲-۴- مبحث سوم: شهرداری اصفهان
۲-۴-۱- تاریخچه شهرداری
۲-۴-۲- تاریخ تشکیل انجمن بلدیه در اصفهان
۲-۴-۳- معرفی شهرداری اصفهان
۲-۴-۴- تبیین مدل ها و انتخاب مدل مناسب برنامه ریزی استراتژیک در شهرداری اصفهان
۲-۵- مبحث چهارم: پیشینه ای از ادبیات پژوهش
۲-۵-۱- پژوهشهای داخلی
۲-۵-۲- پژوهشهای خارجی
-۱۰ جمعبندی پیشینه پژوهش
۳- فصل سوم : روش پژوهش
۳-۱- مقدمه
۳-۲- نوع پژوهش
۳-۳- روش پژوهش
۳-۳-۱- الگوریتم پیشنهادی جهت ارزیابی عملکرد سازمان با رویکرد برنامهریزی استراتژیک با استفاده از الگوریتم تلفیقی BSC-QFD
-۷ قلمرو پژوهش
۳-۴-۱- قلمرو مکانی پژوهش
۳-۴-۲- قلمرو زمانی پژوهش
۳-۴-۳- قلمرو موضوعی پژوهش
-۸ تعریف جامعه آماری، روش نمونهبرداری و چگونگی برآورد حجم نمونه
۳-۵-۱- جامعه آماری
۳-۵-۲- روش نمونهبرداری و تعیین حجم نمونه
۰۶-مارس گردآوری اطلاعات
۳-۶-۱- مطالعات کتابخانهای و پژوهشهای انجام شده
۳-۷- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
۳-۸- خلاصه فصل
۴- فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
۴-۱- مقدمه
۴-۲- معرفی برنامه ریزی استراتژیک سازمان
۴-۳- تعیین کارت امتیازی متوازن جهت ارزیابی عملکرد در قالب برنامه
۴-۳-۱- تعیین کمیته راهبری
تعیین مناظر نقشه استراتژی
۴-۳-۳- تعیین چشم انداز
۴-۳-۴- تعیین مقاصد راهبردی شهر اصفهان
۴-۳-۵- تعیین اهداف راهبردی شهر اصفهان
۴-۳-۶- تعیین روابط علت و معلولی
۴-۳-۷- (برنامه عملیاتی)اقدامات و پروژهها
۴-۴- ارزیابی عملکرد با استفاده از کارت امتیازی متوازن
-۹ شاخص های منظر ذینفعان
-۱۰ شاخص های منظر مالی
-۱۱ شاخصهای منظر فرآیندهای داخلی
-۱۲ شاخصهای منظر رشد و یادگیری
۴-۵- اولویت بندی پروژههای شاخص شهرداری اصفهان با استفاده از ماتریس QFD
۴-۶- خلاصه فصل
-۵ فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
۵-۱- مقدمه
۵-۲- خلاصه پژوهش
۵-۳- نتایج پژوهش
نتایج حاصل از ارزیابی عملکرد شهرداری اصفهان با استفاده از کارت امتیازی متوازن
۵-۴- مقایسه مطالعه حاضر با مطالعات پیشین
۵-۵- جنبهی نوآوری پژوهش
۵-۶- محدودیتها
۵-۷- پیشنهادات
۵-۷-۱- پیشنهادات کاربردی
۵-۷-۲- پیشنهادات برای تحقیقات آتی
۵-۸- خلاصه فصل
محصول های مرتبط
بررسی سنجش اقدامات مدیریت منابع انسانی در ارتقاء عملکرد تعاونیهای تولید کشاورزی
مقدمه بیان مسأله اهمیت و ضرورت انجام تحقیق اهداف تحقیق فرضیههای تحقیق چارچوب نظری تحقیق تعاریف مفهومی و عملیاتی اصطلاحات…
بررسی تاثیر هوش رقابتی بر عملکرد کارکنان
۱-۱-مقدمه ۱-۲- بیان مسئله ۱-۳- اهمیت و ضرورت تحقیق ۱-۴- فرضیات پژوهش ۱-۵- اهداف تحقیق ۱-۶- روش تحقیق ۱-۷- روش…
نقش نظام حفظ و نگهداری منابع انسانی درعملکرد کارکنان
نقش نظام حفظ ونگهداری منابع انسانی درعملکرد کارکنان ۱-۱-مقدمه ۱-۲-بیان مساله ۱-۳-اهمیت وضرورت تحقیق ۱-۴-اهداف تحقیق ( شامل اهداف عملی…
رابطه معنویت در محیط کار و سرمایه اجتماعی
رابطه معنویت در محیط کار و سرمایه اجتماعی فصل اول: کلیات تحقیق ۱-۱-مقدمه ۱-۲-بیان مسئله پژوهش ۱-۳-اهداف تحقیق ۱-۴-اهمیت موضوع…
تاثیر فرهنگ سازمانی مدل هافستد در کاهش فساد اداری
تاثیر فرهنگ سازمانی مدل هافستد در کاهش فساد اداری فصل اول: کلیات تحقیق ۱-۱ مقدمه ۱-۲ بیان مسئله ۱-۲-۱ تعریف…
پیشنهاد الگوی آرایش رسانه ای صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران در فضای نوین رسانه ای جهان
فصل اول: کلیات ۱-۱٫ مقدمه ۲-۱٫ بیان مسئله ۳-۱٫ ضرورت و اهمیت تحقیق: ۴-۱٫ اهداف تحقیق ۵-۱٫ سؤالات تحقیق ۶-۱٫…
قوانین ثبت دیدگاه