ارزیابی میزان اثر بخشی درونی و بیرونی دوره‌های آموزشی بخش خصوصی در اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان فارس

فصل اول: مقدمه

۱-۱- کلیات

١-٢- بیان مسأله

١- ٣-  ضرورت و اهمیت تحقیق

١- ۴- اهداف تحقیق

۱-۴-۱- هدف کلی

۱-۴-۲- اهداف جزیی

١- ۵-  سؤالات تحقیق

١-  ۶- تعاریف مفهومی

۱-۶-۱- ارزیابی

۱-۶-۲- آموزش

۱-۶-۳- اثر‌بخشی

۱-۶-۴- اثر‌بخشی درونی آموزش

۱-۶-۵- اثر‌بخشی بیرونی آموزش

١-  ٧- تعریف عملیاتی متغیرها

۱-۷-۱- ارزیابی اثربخشی درونی

۱-۷-۲- ارزیابی اثربخشی بیرونی

۱-۷-۳- دوره‌های آموزشی

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه

الف- مبانی نظری

٢-١- مقدمه

۲-۲ – آموزش

۲-۳ – تفاوت آموزش و پرورش عمومی و آموزش کارکنان در سازمان

۲-۴- آموزش در سازمان‌ها

۲-۵-  انواع آموزش در سازمان‌ها

۲-۵-۱- آموزش قبل از خدمت

۲-۵-۲- آموزش بدو خدمت

۲-۵-۳- آموزش ضمن خدمت

۲-۵-۴- آموزش بعد از خدمت

۲-۶- آموزش ضمن خدمت

۲-۶-۱- اهداف آموزش ضمن خدمت کارکنان

۲-۷- مزایای آموزش کارکنان

۲-۸- جایگاه، فلسفه و ضرورت اثربخشی آموزشی در سازمان‌ها

۲-۹- شاخص‌های اثربخشی آموزش

۲-۱۰- ضرورت تعیین اثر‌بخشی برنامه‌های آموزشی

۲-۱۱- اثربخشی

۲-۱۱-۱- تعریف اثر بخشی

۲-۱۱-۳- مفهوم اثربخشی آموزشی

۲-۱۱-۴- ارزیابی اثربخشی درونی

۲-۱۱-۵- ارزیابی اثربخشی بیرونی

۲-۱۱-۶- تعیین‌ بازده‌ آموزش

۲-۱۱-۷- ارتقاء کیفیت‌ آموزش

۲-۱۱-۸- ارزیابی اثر‌بخشی دوره‌های آموزشی

۲-۱۱-۱۰- عوامل مؤثر براثربخشی برنامه‌های آموزشی

۲-۱۱-۱۱- مؤلفه‌های اثربخشی

۲-۱۱-۱۲- دیدگاه‌های اثر بخشی

۲-۱۱-۱۳- رویکردهای موجود به اثربخشی

۲-۱۱-۱۳-۱- رویکرد مبتنی بر تامین هدف

۲-۱۱-۱۳-۲- رویکرد مبتنی بر تامین منابع سیستم

۲-۱۱-۱۳-۳- رویکرد مبتنی بر فرایند درونی

۲-۱۱-۱۳-۴- رویکرد عوامل استراتژیک

۲-۱۱-۱۳-۵- رویکرد ارزشهای رقابتی

۲-۱۱-۱۴- مدلهای اثربخشی آموزش

۲-۱۱-۱۴-۱- مدل فرایندی ارزیابی برنامه های آموزشی

۲-۱۱-۱۴-۲- مدل هدف مدار تایلر

۲-۱۱-۱۴-۳- روش ادیورنه

۲-۱۱-۱۴-۴- روش دفیلیپس

۲-۱۱-۱۴-۵- روش C.I.P.O

۲-۱۱-۱۴-۶- مدل آزمایش اجتماعی

۲-۱۱-۱۴-۷- روش T.V.S

۲-۱۱-۱۴-۸- روش کرک پاتریک

۲-۱۱-۱۴-۸-۱- سطح یک ـ واکنش

۲-۱۱-۱۴-۸-۲- سطح دوـ یادگیری

۲-۱۱-۱۴-۸-۳- سطح سه ـ رفتار

۲-۱۱-۱۴-۸-۴- سطح چهارـ نتایج

۲-۱۱-۱۴-۹- مدل ارزشیابی مبتنی بر مدافعه

۲-۱۱-۱۴-۱۰- مدل ورودی ـ فرآیند ـ خروجی

۲-۱۱-۱۴- ۱۱- مدل تلفیقی ارزیابی و اثربخشی آموزشی

۲-۱۱-۱۴- ۱۲- مدل انگیزشی اثربخشی آموزشی نئو

۲-۱۱-۱۴- ۱۳- مدل انتقالی اثربخشی بالدوین و فورد

۲-۱۱-۱۴- ۱۴- مدل اثربخشی آموزشی ماتیو و مارتین

۲-۱۱-۱۴- ۱۵- مدل انتقال هولتون

۲-۱۲- نقش منابع انسانی در صنعت گردشگری

۲-۱۳- آموزش منابع انسانی در صنعت گردشگری

۲-۱۴- پیشینه تحقیق

۲-۱۴-۱- تحقیقات خارجی

۲-۱۴-۲- تحقیقات داخلی

۲-۱۵-  جمع‌بندی

۲-۱۵-۱- جمع‌بندی فصل

فصل سوم: روش شناسی

۱-۳- مقدمه

۳-۲- روش تحقیق

۳-۳- جامعه آماری

۳ -۴-روش نمونه گیری

۳-۵- ابزارپژوهش

۳-۵-۱- مقیاس اثربخشی درونی

۳-۵-۲- مقیاس اثربخشی بیرونی

۳-۶- روایی و پایایی

۳-۷- روش‌های جمع‌آوری اطلاعات

۳ – ۸ – روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل چهارم: یافته‌های تحقیق

۴-۱- مقدمه

۴-۲- یافته‌های استنباطی

۴-۲-۱ سؤال اول

۴-۲-۲ سؤال دوم

۴-۲-۳ سؤال سوم

۴-۲-۴ سؤال چهارم

۴-۲-۵ سؤال پنجم

۴-۲-۶ سؤال ششم

۴-۲-۷ سؤال هفتم

۴-۳- خلاصه­ی یافته­ها

فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری

مقدمه

۵-۱ سؤال اول: اثربخشی درونی دوره‌های آموزشی بخش خصوصی ارائه شده

در اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری از دیدگاه کارکنان

آموزش دیده به چه میزان است؟

۵-۲ سؤال دوم: اثربخشی بیرونی دوره‌های آموزشی  بخش خصوصی ارائه شده

در اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری از دیدگاه

مدیران به چه میزان است؟

۵-۳ سؤال سوم: آیا تفاوت معناداری بین اثربخشی درونی دوره‌های آموزشی

بخش خصوصی ارائه شده در اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی

و گردشگری از دیدگاه کارکنان آموزش دیده بر حسب مدرک تحصیلی

آنان وجود دارد؟

۵-۴ سؤال چهارم: آیا تفاوت معناداری بین اثربخشی درونی دوره‌های آموزشی

بخش خصوصی ارائه شده در اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری

از دیدگاه کارکنان آموزش دیده وجود دارد؟

۵-۵ – سؤال پنجم: آیا تفاوت معناداری بین اثربخشی بیرونی دوره‌های آموزش

ی بخش خصوصی ارائه شده در اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری

کارکنان بر حسب مدرک تحصیلی آنان از دیدگاه مدیران وجود دارد؟

۵-۶ سؤال ششم: آیا تفاوت معناداری بین اثربخشی بیرونی دوره‌های آموزشی

کارکنان زن و مرد بخش خصوصی ارائه شده در اداره کل میراث فرهنگی،

صنایع دستی و گردشگری کارکنان از دیدگاه مدیران وجود دارد؟

۵-۷ سؤال هفتم: آیا تفاوت معناداری بین اثربخشی درونی و بیرونی دوره‌های آموزشی

بخش خصوصی ارائه شده در اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی

و گردشگری آموزش دیده وجود دارد؟

۵-۸-  نتیجه‌گیری

۵-۹- محدودیت‌های پژوهشی

۵-۱۰- محدودیت اجرایی

۵-۱۱- پیشنهادات پژوهشی

۵-۱۲- پیشنهادات کاربردی