بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت دانش و عملکردکارکنان در بانک صادرات استان اردبیل

فصل اول:کلیات تحقیق

۱-۱)مقدمه۲

۱-۲)بیان مسئله۲

۱-۳)ضرورت و اهمیت تحقیق۴

۱-۴)اهداف تحقیق۵

۱-۵)چارچوب نظری تحقیق۵

۱-۶)فرضیه های تحقیق۶

۱-۷)تعریف مفهومی متغیرها۶

۱-۸)سوال تحقیق۸

۱-۹)تعریف عماتی متغیرها۸

۱-۱۰)قلمرو تحقیق۹

فصل دوم مبانی نظری تحقیق

بخش اول مدیریت دانش

۲-۱-۱)مقدمه۱۲

۲-۱-۲)تعریف دانش۱۲

۲-۱-۳)مفهوم ارزش دانش۱۳

۲-۱-۴)انواع دانش۱۳

۲-۱-۵)انواع ایجاد دانش۱۵

۲-۱-۶)چرخه دانش۱۶

۲-۱-۷)مدیریت دانش۱۶

۲-۱-۸)تاریخچه و علل پیدایش مدیریت دانش۱۸

۲-۱-۹)چهارعامل عمده در پیدایش مدیریت دانش۱۹

۲-۱-۱۰)ضرورت و اهمیت مدیریت دانش۱۹

۲-۱-۱۱)اجزای مدیریت دانش۲۰

۲-۱-۱۲)اجزاء سازمانی تشکیل دهنده مدیریت دانش۲۲

۲-۱-۱۳)چرخه حیات مدیریت دانش۲۲

۲-۱-۱۴)اصول مدیریت دانش۲۴

۲-۱-۱۵)هدف های مدیریت دانش۲۴

۲-۱-۱۶)تئوری های مدیریت دانش۲۴

۲-۱-۱۶-۱)تئوری مدیریت دانش جامع۲۴

۲-۱-۱۶-۲)تئوری مدیریت دانش تیمی۲۵

۲-۱-۱۶-۳)تئوری مدیریت دانش جامعه نگر۲۶

۲-۱-۱۷)مدل های مدیریت دانش۲۶

۲-۱-۱۷-۱)مدل عمومی دانش در سازمان۲۷

۲-۱-۱۷-۲)مدل معماری در مدیریت دانش۲۸

۲-۱-۱۷-۳)مدل های ساختار اجتماعی۲۸

۲-۱-۱۷-۴)مدل بویست۳۰

۲-۱-۱۷-۵)مدل نونوکا۳۰

۲-۱-۱۷-۶)مدل شش بعدی مدیریت دانش۳۴

۲-۱-۱۷-۷)مدل رن جانسون۳۵

۲-۱-۱۷-۸)مدل  ادل وگراسیون۳۶

۲-۱-۱۷-۹)مدل استیو هالس۳۸

۲-۱-۱۷-۱۰)مدل مفهومی چند مرحله ای۳۹

۲-۱-۱۸)استراتژی های مدیریت دانش۴۰

۲-۱-۱۹)نیاز به چهارچوب مدیریت دانش در بخش دولتی۴۲

۲-۱-۲۰)عناصر مهم در چهاچوب مدیریت دانش در بخش دولتی۴۳

۲-۱-۲۱)عوامل حیاتی موفقیت مدیریت دانش۴۶

۲-۱-۲۲)موانع مدیریت دانش۴۷

۲-۱-۲۳)موانع زیر ساختی اعمال مدیریت دانش در ایران۵۰

بخش دوم:عملکرد

۲-۲-۱)مقدمه۵۲

۲-۲-۲)ارزیابی عملکرد۵۲

۲-۲-۳)تشریح مفهوم عملکرد سازمانی۵۶

۲-۲-۴)مدیریت عملکرد۵۷

۲-۲-۵)یکپارچگی  مدیریت عملکرد۵۷

۲-۲-۶)هدف ازمدیریت عملکرد۵۸

۲-۲-۷)ماهیت مدیریت عملکرد۵۸

۲-۲-۸)حیطه مدیریت عملکرد۵۸

۲-۲-۹)سیرتحول و تطور ارزیابی عملکرد۵۹

۲-۲-۱۰)ضرورت واهمیت ارزیابی عملکرد۵۹

۲-۲-۱۱) دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد۶۰

۲-۲-۱۲)دیدگاه های بررسی عملکرد۶۲

۲-۲-۱۳)مولفه های مدیریت عملکرد۶۳

۲-۲-۱۴)مراحل طراحی نظام ارزیابی عملکرد۶۴

۲-۲-۱۵)دلایل نیاز سازمان ها به انجام ارزیابی عملکرد۶۸

۲-۲-۱۶)معیارهایی برای سنجش عملکرد۶۸

۲-۲-۱۷)انواع ارزیابی۶۹

۲-۲-۱۸)عوامل موثر در تعیین نوع سیستم ارزیابی۷۱

۲-۲-۱۹)فنون و روش های ارز یابی۷۲

۲-۲-۲۰)فرایند ارزیابی عملکرد۷۹

۲-۲-۲۱)زمانبندی ارزیابی عملکرد۸۲

۲-۲-۲۲)رده های ارزیابی مختلف یک سازمان۸۲

۲-۲-۲۳)ویژگی های سیستم ارزیابیعملکرد مناسب۸۳

۲-۲-۲۴)مشکلات مربوط به اندازه گیری عملکرد۸۵

۲-۲-۲۵)ده اشتباه مدیران هنگام ارزیابی عملکرد۸۵

۲-۲-۲۶)هفت اشتباهی که کارکنان هنگام ارزیابی عملکرد به با آن دچار می شوند۸۶

۲-۲-۲۷)فرایند بهبود عملکرد۸۷

۲-۲-۲۸)ارزیابی کارآمد۸۷

۲-۲-۲۹)کاربرد های ارزیابی عملکرد۸۸

۲-۲-۳۰)معرفی نرم افزارها۸۹

بخش سوم:پیشینه تحقیق

۳-۲-۱)تحقیقات صورت گرفته در ایران۹۱

۳-۲-۲)تحقیقات صورت گرفته در خارج۹۳

فصل سوم:روش اجرای تحقیق:

۳-۱)مقدمه۹۸

۳-۲)فرایند اجرای تحقیق۹۸

۳-۳)روش اجرای تحقیق۹۹

۳-۴)جامعه و نمونه آماری۹۹

۳-۵)روش نمونه گیری۱۰۰

۳-۶)ابزار جمع آوری اطلاعات۱۰۰

۳-۷)پردازش داده ها۱۰۱

۳-۷-۱)اعتبار(روایی)۱۰۱

۳-۷-۲)قابلیت و اعتماد(پایایی)۱۰۱

۳-۸)روش تجزیه وتحلیل داده ها و اطلاعات۱۰۲

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل اطلاعات

۴-۱)مقدمه۱۰۴

۴-۲)توصیف متغیرهای تحقیق۱۰۴

۴-۲-۱)سن۱۰۵

۴-۲-۲)جنسیت۱۰۵

۴-۲-۳)تحصیلات۱۰۶

۴-۲-۴)کسب دانش۱۰۶

۴-۲-۵)تسهیم دانش۱۰۷

۴-۲-۶)به کارگیری دانش۱۰۷

۴-۲-۷)مدیریت دانش۱۰۸

۴-۲۸)عملکرد۱۰۸

۴-۳)آمار استنباطی۱۰۹

۴-۳-۱)آزمون فرضیات تحقیق۱۰۹

۴-۳-۲)آزمون کولموگروف-اسمیرنوف۱۰۹

۴-۳-۳) آزمون فرضیه اصلی۱۱۱

۴-۳-۴) آزمون فرضیه فرعی اول۱۱۲

۴-۳-۵) آزمون فرضیه فرعی دوم۱۱۳

۴-۳-۶)آزمون فرضیه فرعی سوم۱۱۴

۴-۴)آزمون رگرسیون چند متغیره۱۱۵

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱)مقدمه۱۱۸

۵-۲)نتایج آمار توصیفی۱۱۸

۵-۲-۱)نتایج تحلیل توصیفی مربوط به فرضیه ها۱۱۸

۵-۳)نتایج آمار استنباطی۱۱۹

۵-۳-۱)نتایج آزمون فرضیه اصلی۱۱۹

۵-۳-۲)نتایج آزمون فرضیه اول۱۱۹

۵-۳-۳)نتایج آزمون فرضیه دوم۱۱۹

۵-۳-۴)نتایج آزمون فرضیه سوم۱۱۹