بررسی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند مقصد گردشگری استان گیلان

فصل اول: مقدمات کلی تحقیق

۱-۱- مقدمه

۱-۲- بیان مسأله

۱-۳- اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۴- اهداف تحقیق

۱-۵- سوالات اساسی تحقیق

۱-۶-  سوالات تحقیق

۱-۷- فرضیه های تحقیق

۱-۸- تعریف مفهومی عملیاتی متغیرها

۱-۹- قلمرو تحقیق

 فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق

۲- ۱مقدمه

۲-۲ تاریخچه

۲-۳ تاریخچه برند

۲-۴ تاریخچه برند در ایران

۲-۵ تعریف برند در ایران

۲-۶ برند چیست

۲-۷ اهمیت برند

۲-۸ هرم برند

۲-۹ مدل محوری برند

۲-۱۰ ارزش برند

۲-۱۱ خصوصیت ویژه برند

۲- ۱۱-۱  تحریک احساسات توسط برند

۲-۱۱-۲ تصویر شخصی از برند

۲-۱۱-۳ ارزش کارمزد ادراک شده

۲-۴۱۱- عملیات و فعالیت خدمت

۲-۱۱-۵ محیط

۲-۱۲ ابعاد ارزش ویژه برند

۲-۱۲-۱ ارزش ویژه برند مقصد گردشگری

۲-۱۲-۱-۱ تعریف مقصد گردشگری

۲-۱۲-۱-۲ ویژگی های مقصد گردشگری

۲-۱۲- ۱-۳ ساخت برند

۲-۱۲-۲ آگاهی از برند

۲-۱۲- ۳ تصویر ذهنی برند

۲-۱۲-۴ کیفیت ادراک شده

۲-۱۲-۵ وفاداری برند

۲-۱۳ ارزش کلی ارزش ویژه برند

۲-۱۴ زنجیره ارزش ویژه برند از دیدگاه کلر

۲-۱۵ رویکردهای موجود در سنجش ارزش ویژه برند(شاخص های ارزش ویژه برند)

۲-۱۵-۱ شاخص های ارزش ویژه برند از دیدگاه کاپفرر

۲-۱۵-۲   شاخص های ارزش ویژه برند از دیدگاه آکر

۲-۱۵-۳شاخص های ارزش ویژه برند از دیدگاه کلر

بخش دوم

پیشینه تحقیق

الف- پیشینه خارجی

ب- پیشینه داخلی

جمع بندی فصل دوم

     فصل سوم: روش اجرای تحقیق

۳-۱- مقدمه

۳-۲-  روش اجرای تحقیق

۳-۳- جامعه آماری تحقیق

۳-۴-  نمونه آماری و روش نمونه گیری

۳-۵-  ابزار جمع آوری اطلاعات

۳-۶-  روایی و پایایی پرسشنامه

۳-۶-۱-  روایی پرسشنامه

۳-۶-۲ پایایی پرسشنامه

۳-۷- روش های آماری تجزیه و تحلیل اطلاعات

   فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

۴-۱- مقدمه

۴-۲- آمارهای توصیفی و ویژگی های جمعیت شناختی

۴-۲-۱ توصیف جنسیت پاسخگویان

۴-۲-۲ توصیف سن پاسخگویان

۴-۲-۳ توصیف تحصیلات پاسخگویان

۴-۲-۴ توصیف شغل پاسخگویان

۴-۳- توصیف متغیرها

۴-۳-۱توصیف ارزش ویژه برند

۴-۳-۲توصیف تصویر برند

۴-۳-۳توصیف کیفیت برند

۴-۳-  ۴توصیف وفاداری برند

۴ -۳- ۵ توصیف آگاهی برند

۴-۴- آزمون فرضیه ها

۴-۴-۱- آگاهی برند و ارزش ویژه برند

۴-۴-۲-  تصویر برند و ارزش ویژه برند

۴-۴-۳- کیفیت ادراک شده برند و ارزش ویژه برند

۴-۴-۴-  وفاداری برند و ارزش ویژه برند

۴-۵- نتایج آزمون فریدمن برای مقایسه اهمیت و تأثیر هر یک از متغیرها

۴-۶- خلاصه نتایج آزمون فرضیه های تحقیق

  فصل پنجم: نتیجه گیری و ارائه پیشنهادها

۵-۱- مقدمه

۵-۲-نتایج آمار توصیفی

۵-۳- نتایج آزمون فرضیه ها

۵-۴- پیشنهادات در راستای نتایج تحقیق

۵-۵-  محدودیت های تحقیق